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能源保障，民生為大。對于供熱企業來說，保障供熱質量，就是為百姓穩穩的幸福“加碼”。今年以來，麟北發電深入貫徹落實上級公司安排部署，圍繞年度目標任務，科學分析形勢，從容謀篇布局，切實抓好、抓實供熱各項工作，全力以赴保障供熱穩定，用堅守詮釋責任，用行動踐行使命，用服務傳遞溫暖。截至3月13日，供熱量完成年度計劃的58.29%，實現供熱任務過半目標，為全年供熱量再上新臺階奠定了堅實的基礎。

重任在肩，用責任繃緊安全弦

公司上下同心、堅定信念，堅決扛牢國有企業職責使命，積極踐行“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全生產責任，各級領導嚴格落實干部走動式管理制度，采取“生產區域全覆蓋、關鍵地點重點查、薄弱環節狠整改”的方式，多次帶隊深入生產一線開展安全生產大檢查，檢查生產運行、設備檢修維護、燃料儲備供應、風險分級管控與隱患排查治理等情況，以時時放心不下的態度嚴把安全底線，確保保發、保供工作萬無一失。各生產部門直面問題、靶向發力，全面提高日常工作質量，常態化推進安全例會、事故案例分析等學習教育，持續在增強安全意識、明確安全責任、規范現場作業上下功夫，為供熱系統長周期安全穩定運行提供了堅實保障。

精益管理，提供可靠優質熱源

在整個供熱期內，公司按照年度供熱要求科學調度，在寒潮頻發、春節假期、兩會保電的關鍵時期，超前謀劃、合理組織，積極落實機組防非停及防寒防凍措施，有力保障南、北線供熱安全穩定運行，切實維護供熱雙方合法權益。發電部結合實際運行情況及時修編《供熱季熱網系統安全運行措施》，開展供暖中斷應急演練，完善供熱中斷應急預案，增加熱網設備巡檢頻次，嚴格把控供熱能耗指標管理，并根據轄區內環境溫度結合供熱曲線精準調整供熱參數，全面確保供熱工作的高質量完成。同時加強應急值守力度，管理人員24小時保持通訊暢通，提高了供熱風險防控能力和應急處置水平，用實際行動書寫民生供熱“溫暖答卷”，源源不斷將“麟電溫度”送到千家萬戶。

貼心服務，打消民眾后顧之憂

供熱工作不僅是一項關乎民生的基礎設施保障任務，更是一座連接企業與用戶的“情感橋梁”。公司始終將用戶的滿意度放在首位，不斷優化服務質量，用貼心的服務讓溫暖直達用戶的心坎。為了進一步提高服務質量，公司積極開展用戶走訪活動，主動深入社區，了解用戶的供熱需求和實際感受，廣泛收集用戶的意見和建議。針對用戶反映的熱點難點問題，公司認真分析研究，制定切實可行的整改措施，不斷優化供熱服務流程，提高服務效率和質量。同時，公司還加大供熱知識的宣傳普及力度，向廣大用戶宣傳供熱政策法規、用熱安全知識、節能降耗理念等內容，提高用戶的供熱認知水平和節能降耗意識，引導用戶科學合理用熱，形成全社會共同關心、支持供熱工作的良好氛圍。

目前，麟北發電供熱任務已穩健過半，但全體員工深知責任依然重大。在供熱期后續工作中，公司全體員工將繼續發揚團結協作、勇于擔當的精神，不斷優化運行管理，加強設備維護，提升服務質量，確保2024—2025年供熱季圓滿收官，為廣大用戶提供更加優質、穩定的供熱服務，讓溫暖在城市中延續，為百姓的溫暖生活保駕護航。